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Hoteis Heritage - Atitude de Excelência |
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Os Hoteis Heritage Lisboa reforçam a sua aposta e investimento na formação dos seus colaboradores.
Os factores de diferenciação da actualidade assentam acima de tudo na capacidade das empresas em lidar com a aceleração e imprevisibilidade da mudança, na qual a atitude das pessoas e das equipas é a base essencial. Ou seja, para o cliente o que mais diferencia as unidades hoteleiras, para além dos seus atributos físicos, é o seu capital humano. E os Hoteis Heritage Lisboa têm essa noção bem definida na sua estratégia de gestão e posicionamento.
É neste contexto que os Hoteis Heritage Lisboa, em colaboração com a empresa de consultoria PLAN B / TMI, tem vindo ao longo dos anos, a formar todos os seus colaboradores em projectos ligados ao serviço e atendimento. Está a decorrer este ano o projecto "Atitude de Excelência", o qual abrange os colaboradores de todas as suas unidades As Janelas Verdes, Hotel Britania, Hotel Lisboa Plaza e Solar Do Castelo.
Associado ao gosto de bem receber os Hoteis Heritage Lisboa pretendem oferecer um pouco da nossa história, um pouco do que Lisboa tem de mais autêntico. Esta pequena cadeia integra quatro unidades hoteleiras, com características distintas mas todas com ambientes requintados e acolhedores, em pleno centro histórico de Lisboa. |
